事關(guān)供熱這些事，一定要了解！
發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 10:17:14 作者：包頭熱力
包頭市供暖時(shí)間是什么時(shí)候？
答：《包頭市供熱條例》第十六條規定，本市采暖期為當年10月15日至次年4月15日。市和旗縣區人民政府、稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區管理機構可以根據氣象和當地實(shí)際情況調整和公布采暖期起止時(shí)間。
供熱溫度標準?
答：采暖期內，對符合國家建筑節能標準的民用建筑，供熱單位應當保證熱用戶(hù)室內溫度達到18℃以上。（《內蒙古自治區城鎮供熱條例》第二十三條規定）
供熱收費標準怎么規定的？
答：依據《包頭市發(fā)展和改革委員會(huì )關(guān)于調整包頭市城市供熱價(jià)格的通知》（包發(fā)改價(jià)字【2008】585號文件），熱費以房屋建筑面積計收，居民熱價(jià)：3.50元／平方米·月;非居民熱價(jià)為4.40元／平方米·月。依據《包頭市供熱條例》第二十四條，供熱價(jià)格由市價(jià)格行政主管部門(mén)按照居民供熱價(jià)格和非居民供熱價(jià)格分別核定，居民住宅、居民自用車(chē)庫、社區公益用房、居民委員會(huì )和村民委員會(huì )工作用房、社會(huì )福利機構用房等執行居民供熱價(jià)格。居民住宅用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，執行非居民供熱價(jià)格。
停止供暖辦理時(shí)間?
答：根據《內蒙古自治區城鎮供熱條例》第三十四條 熱用戶(hù)需要停止或者恢復用熱的，應當在停止或者恢復用熱三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關(guān)手續。
停止供暖辦理流程?
答：在規定時(shí)間內通過(guò)供熱單位營(yíng)業(yè)窗口或微信繳費功能（大部分供熱單位已實(shí)現微信繳費功能，具體情況可咨詢(xún)所屬供熱單位服務(wù)熱線(xiàn)）提出申請，由供熱單位受理、現場(chǎng)確認后通過(guò)。申請后熱用戶(hù)須繳納熱費總額15%的基本熱費。供熱單位負責分離其供熱系統、張貼封條，并對分離情況進(jìn)行日常監督。欠費用戶(hù)申請停止用熱須繳清所欠熱費后在規定期限內申請辦理。
停止供暖，交納基礎熱費標準及依據?
答：依據《包頭市供熱條例》第二十八條規定，停止用熱的熱用戶(hù)應當向供熱單位交納按照房屋建筑面積計收熱費總額百分之十五的基本熱費。
辦理停止供暖條件、需提供的材料?
答：第一次辦理停供的用熱戶(hù)，需提交房屋所有人的身份證復印件和房產(chǎn)證（或購房合同）“地址頁(yè)”復印件。往年已辦理過(guò)停供，連續申請辦理停供的用戶(hù)只提供供熱繳費卡即可（大部分供熱單位已實(shí)現微信辦理停供功能，具體情況可咨詢(xún)所屬供熱單位服務(wù)熱線(xiàn)）
什么情況無(wú)法申請停止供暖?
答：《內蒙古自治區城鎮供熱條例》第三十六條規定，熱用戶(hù)有下列情形之一的，不得停止用熱：（一）在新建建筑交付使用后第一個(gè)采暖期內的；（二）危害共用設施安全運行或者影響相鄰熱用戶(hù)正常用熱的。
停止供暖后是否可以恢復供暖，有什么條件?
答：根據《內蒙古自治區城鎮供熱條例》第三十四條 停止用熱后，在約定期限內熱用戶(hù)不得擅自恢復用熱。停熱期間確需恢復供熱的，在不影響其他熱用戶(hù)正常用熱的情況下，經(jīng)供熱單位審核通過(guò)并交清熱費后可以恢復供熱。為保證系統的安全穩定運行，每個(gè)采暖期只能辦理一次停供、恢復供熱手續。
停止供暖能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主停供業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復印件，并留存代辦人聯(lián)系方式?！?/span>
供暖用戶(hù)信息卡丟失怎么辦？
答：需帶用戶(hù)本人身份證、房產(chǎn)證（或購房合同）及復印件到所屬中心站或營(yíng)業(yè)廳補卡，補卡成功后，原卡自動(dòng)作廢。用戶(hù)信息卡是熱用戶(hù)住宅認證識別的依據，一旦丟失，請盡快補辦。（部分供熱單位未建立用戶(hù)信息卡）
供暖用戶(hù)信息卡丟失能否代辦？代辦需要攜帶什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主補卡業(yè)務(wù)辦理相關(guān)材料以及代辦人的身份證原件及復印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
如何辦理恢復用熱的手續？
答：熱用戶(hù)需要恢復用熱的，應當在停止或者恢復用熱三十日前向供熱單位提出申請，到所轄中心站或營(yíng)業(yè)窗口出示用戶(hù)信息卡（供熱單位未建立用戶(hù)信息卡的提供房產(chǎn)證（或購房合同）“地址頁(yè)”復印件），填寫(xiě)《恢復供熱申請表》，由所屬供熱單位審核。審核通過(guò)后，居民可持熱費發(fā)票到所轄中心站開(kāi)通暖氣。工作人員在3日內完成恢復操作。
辦理恢復用熱手續能否代辦？代辦需要什么材料？
答：可以代辦。需要提供房主用戶(hù)信息卡（供熱單位未建立用戶(hù)信息卡的提供房本或購房合同“地址頁(yè)”復印件）、熱費發(fā)票以及代辦人的身份證原件及復印件，并留存代辦人聯(lián)系方式。
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